Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird.

Aufgrund der PayPal-Richtlinien wird für die vom Kunden gewünschte Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 6 % erhoben .

Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten.

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir ein Foto des erhaltenen Pakets mit sichtbarer Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendung verantwortlich ist, es sei denn, das erhaltene Produkt ist falsch oder fehlerhaft. Dies gilt auch, wenn dem Kunden das Produkt nicht gefällt oder er eine falsche Bestellung aufgegeben hat.

Die Rücksendeadresse erfragen Sie bitte bei unserem Kundenservice.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.

Wenn Sie die Bestellung mit Paypal-Guthaben bezahlt haben, sollten Sie die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden erhalten.

Wenn Sie die Bestellung mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto verbucht wird.

Sollten Sie die Rückerstattung nach 14 Werktagen noch nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.