Compare Smart Scales

Häufig gestellte Fragen

1. Wie verbinde ich die Starfit-App mit der Waage?

1. Laden Sie die Starfit-App herunter und schließen Sie die Registrierung ab.
2. Klicken Sie auf „Konto“ und suchen Sie nach „Meine Geräte“.
3. Klicken Sie auf das „+“ in der oberen rechten Ecke und dann auf das „Bluetooth“-Logo auf der Seite. Dann beginnen Sie mit der Suche nach den Smart-Geräten.
4. Klicken Sie auf das „Bluetooth-Logo“ auf der Seite. Die Suche nach Smart-Geräten wird gestartet. Wenn Sie „Runstar-RX“ (Bluetooth-Name der Waage) gefunden haben, klicken Sie auf „Verbindung herstellen“. Beachten Sie, dass nun ein Verbindungslogo auf dem Waagendisplay angezeigt wird.

2. Warum wird die Verbindung ständig getrennt?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Waage erfolgreich über die Starfit-App verbunden haben, nicht über die Bluetooth-Liste Ihres Telefons. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte in der Nähe mit der Körperfettwaage verbunden sind. Falls doch, trennen Sie diese bitte zuerst und verbinden Sie Ihr Gerät vorrangig mit der Waage.

3. Wo ist die Isolationslasche, die aus den Batterien herausgezogen werden muss?

Auf der Rückseite der Waage, wo sich das Batteriefach befindet, befindet sich eine transparente Isolierfolie. Bei wiederaufladbaren Waagen wie der FG2001ULB und der FG2015ULB handelt es sich um Lademodelle vom Typ C, bei denen die Isolierfolie nicht herausgezogen werden muss. Diese Beschreibung bezieht sich auf die anderen batteriebetriebenen Körperfettwaagen von Runstar.

4. Warum zeigt der Bildschirm L0 an, obwohl er rechtzeitig auflädt, kann er trotzdem nicht messen?

L0 bedeutet niedrigen Batteriestand. Bitte laden oder ersetzen Sie die Batterien. ※Während des Ladevorgangs kann keine Messung durchgeführt werden und das Ladekabel muss vor der Verwendung abgezogen werden.

5. Wie können mehrere Benutzer dieselbe Waage verwenden?

Es gibt zwei Möglichkeiten: (1) Mehrere Benutzer mit separaten Starfit-Konten. Bitte beachten Sie, dass beim Messen immer nur ein Starfit-Konto mit der Smartwaage gekoppelt werden kann. (2) Mehrere Benutzer mit einem gemeinsamen Starfit-Konto. Benutzer, die ein Starfit-Konto erstellen oder sich bei diesem anmelden, können innerhalb ihres Kontos mehrere Benutzerprofile erstellen.

6. Wo finde ich den Garantiecode?

Auf einem Etikett auf der Rückseite der Waage finden Sie den „Code:xxx-xxx-xxx“, das ist der Garantiecode.

7. Wie kann ich Daten mit Samsung Health synchronisieren?

Bitte laden Sie Fitdays statt Starfit herunter und aktivieren Sie Samsung Health in den „Einstellungen“, um die Synchronisierung durchzuführen. Melden Sie sich mit Ihrem Starfit-Konto an. Die in Starfit gespeicherten Daten werden dann automatisch mit Fitdays synchronisiert.

8. Kann die Starfit APP auf einem iPad verwendet werden? Anders ausgedrückt: Kann die Runstar Waage mit einem iPad verbunden werden?

Leider unterstützt die Starfit-App derzeit kein iPad und kann nicht auf dem iPad verwendet werden. Wir empfehlen daher nicht, Starfit über das iPad herunterzuladen und mit der Waage zu verbinden. Vielen Dank!

9. Ich habe die Personenwaage versehentlich beschädigt. Kann ich Ersatz bekommen?

Wir bieten auf alle unsere Geräte eine lebenslange Garantie. Wenn Ihre Waage also innerhalb dieses Zeitraums beschädigt wird, senden Sie uns ein Foto und wir schicken Ihnen umgehend Ersatz.

10. Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie uns, indem Sie oben auf „Hilfe-Center“ klicken, um weitere Informationen zu erhalten →

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