1. Comment connecter l'application Starfit à la balance ?
1, Téléchargez l'application Starfit et terminez l'inscription ;
2, Cliquez sur « Compte » → « Mes appareils » → « + », cliquez sur « Recherche Bluetooth pour l'appairage » ;
3, Appuyez sur la balance avec votre pied ;
4, Lorsque « Runstar-Rx » apparaît, appuyez dessus pour vous connecter.
2. Comment plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser la même balance ?
1. Plusieurs utilisateurs avec des comptes Starfit distincts. Veuillez noter qu'un seul compte Starfit peut être associé à la balance connectée à la fois lors de la mesure.
2. Ajoutez des utilisateurs au sein du même compte. Veuillez cliquer sur l'icône d'avatar dans le coin supérieur gauche de la page « Mesurer » ou recherchez le « + » dans le coin supérieur droit de la page « Compte », vous pourrez alors ajouter de nouveaux utilisateurs.
3. Pour changer d'utilisateur, cliquez sur l'icône d'avatar. Remarque : les modifications d'utilisateur doivent être effectuées avant la mesure.
3. L'application Starfit peut-elle être utilisée sur un iPad ? Autrement dit, la balance RunStar peut-elle être connectée à un iPad ?
Désolé, l'application Starfit n'est pas compatible avec l'iPad pour le moment et ne peut donc pas être utilisée sur iPad. Nous vous déconseillons donc d'utiliser l'iPad pour télécharger Starfit et vous connecter à la balance. Merci !
4. Comment désactiver le son de fond ? (pour Runstar-R8)
Accédez à « Mes appareils » dans l'application Starfit, cliquez sur « Runstar-R8 » pour accéder à la page de détails, où vous pouvez directement tirer la barre de volume pour désactiver « Musique de fond » et « Assistant vocal », ou choisir de désactiver le son individuellement.
5. Comment comparer les données du passé ?
1. Sur la page « Graphique » de l'application Starfit, vous pouvez choisir Récent, Semaine, Mois et Année pour comparer la lecture.
2. Pour comparer les données de deux jours, sur la page graphique :
Cliquez sur Données utilisateur → Cliquez sur le bouton + dans le coin supérieur droit → Contraste → Sélectionnez la date dans le calendrier → Choisissez les données que vous souhaitez comparer → Cliquez sur le bouton dans le coin inférieur central.
6. Comment connaître la signification de chaque donnée dans l'application Starfit ? par exemple, graisse corporelle, IMC, etc.
Vous pouvez trouver la signification de chaque donnée en cliquant sur l'icône de chaque donnée.
7. Comment visualiser les mesures passées, par exemple les données d'il y a deux jours ?
Vous pouvez trouver l'historique des mesures sur la page « Graphiques » de l'application Starfit, en cliquant sur « Données utilisateur » pour accéder au calendrier et choisir la date que vous souhaitez afficher.
8. Comment supprimer les mesures dont je n'ai pas besoin ?
Pour supprimer des données, veuillez essayer les étapes suivantes :
1. Cliquez sur « Graphiques » → « Données utilisateur », recherchez la date et les données que vous souhaitez supprimer
2. Balayez vers la gauche pour voir le bouton Supprimer.
9. Comment partager le rapport de mesure sur les applications de médias sociaux ?
1. Lorsque vous venez de terminer la mesure, cliquez sur « ┇ » dans le coin supérieur droit de la page « Mesurer » et vous verrez « Partager ». Cliquez dessus pour accéder à la page avec l'affichage complet des données, puis cliquez à nouveau sur le symbole de partage dans le coin supérieur droit pour commencer à sélectionner la plateforme que vous souhaitez partager.
2. Si vous souhaitez partager les résultats de mesure d'un jour spécifique, accédez à la page « Graphiques », cliquez sur « Données utilisateur » pour accéder au calendrier et sélectionnez la date que vous souhaitez partager, puis cliquez sur le résultat de mesure correspondant ci-dessous pour accéder à la page de détails, et cliquez sur le symbole de partage dans le coin supérieur droit pour commencer à sélectionner la plateforme que vous souhaitez partager.
10. Pourquoi ne puis-je pas ajouter d'utilisateurs à cette échelle ? (pour FG2305/FI2019-G)
1. N'oubliez pas de cliquer sur « Devenir propriétaire de l'appareil » dans l'application lors de la connexion de la balance.
2, Ajoutez d'abord un utilisateur dans « Utilisateur » en haut de l'interface « Compte » de l'APP.
3, Accédez à « Mes appareils » pour accéder à l'interface des détails de la balance, cliquez sur « Gestion des utilisateurs » pour ajouter un utilisateur.
11. Puis-je mesurer sans connecter l'APP ?
Sans l'application, la balance ne peut mesurer que le poids. La composition corporelle ne pouvant être obtenue qu'avec l'application, la balance doit être utilisée avec celle-ci.
12. Comment supprimer un utilisateur ?
1. Cliquez sur « Compte » dans l'application Starfit.
2. Recherchez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et faites glisser vers la gauche, vous pouvez voir un bouton de suppression.
3. L'utilisateur principal ne peut pas être supprimé par les méthodes ci-dessus. Pour ce faire, cliquez sur « Supprimer le compte » sur la page « Compte » et saisissez votre mot de passe. Veuillez noter que la suppression de votre compte supprimera toutes vos informations et données personnelles ; soyez donc prudent.
13. Comment modifier mes informations ?
1. Cliquez sur « Compte » dans l'application Starfit.
2. Recherchez « Utilisateur » sur l’interface et cliquez dessus.
3. Ensuite, vous pouvez modifier vos informations telles que votre surnom, votre date de naissance, etc.
4. Après avoir modifié les informations, cliquez sur « Confirmer ».
14. Comment puis-je changer l'unité ?
Vous pouvez appuyer sur le bouton « UNIT » à l'arrière du produit pour changer d'unité de poids.
Vous pouvez également essayer les étapes suivantes :
1. Cliquez sur « Compte » dans l'application
2. Recherchez « Changer d'unité » dans « Paramètres »
3. Définissez les unités souhaitées.
15. Puis-je connecter un nouvel appareil à Starfit ? Comment faire ?
Oui, vous pouvez ajouter d’autres balances à Starfit.
Pour ajouter un nouvel appareil, veuillez essayer les étapes suivantes :
1. Cliquez sur « Compte » → « Mes appareils » → « + », puis sur « Recherche Bluetooth pour l'appairage ».
2. Allumez la balance avec votre pied.
3. Lorsque « Runstar-Rx » apparaît, appuyez dessus pour vous connecter.
REMARQUE : si votre nouvelle balance est identique à votre ancienne, vous devrez peut-être renommer votre balance précédente, car deux balances portant le même nom ne peuvent pas être couplées via Bluetooth en même temps.
16. La balance peut-elle être connectée à plusieurs applications utilisateur de téléphones différents en même temps ?
Non, la balance peut simplement être connectée à l'application d'un seul utilisateur à la fois.
17. Pourquoi la balance n'affiche pas 8 données de base sur l'écran, mais uniquement le poids ?
Veuillez confirmer :
1. La balance est-elle connectée à l'application Starfit ? La connexion doit être effectuée via l'application Starfit.
2. Restez sur la balance pendant plus de 20 secondes.
3. Assurez-vous de prendre les mesures pieds nus.
4.Veuillez vérifier si la balance est faible en puissance.
5. Pour les balances à 8 électrodes, assurez-vous de tenir la poignée correctement, avec vos doigts sur les électrodes correspondantes.
18. Pourquoi l'application continue-t-elle à me dire que ma posture est incorrecte ?
Vérifiez si la peau de vos mains et de vos pieds est trop sèche. Appliquez une crème hydratante et mesurez à nouveau.
Pour les balances à 8 électrodes,
1. Vérifiez que tous vos doigts sont bien fixés aux électrodes. Les deux pouces doivent être fixés aux électrodes latérales ; la plante des pieds doit toucher toutes les électrodes de la balance.
2. Ne gardez pas les bras près du corps, mais levez-les pour former un angle de 45 degrés avec votre corps. Tenez-vous debout, jambes écartées, en laissant un espace au milieu.
3. Si vous ne parvenez toujours pas à mesurer, veuillez contacter l'équipe du service client pour demander un remplacement.
19. Que dois-je faire si je perds mon câble de chargement ?
N'importe quel câble de charge de type C peut être utilisé pour charger cette balance, ou vous pouvez contacter directement l'équipe de service Runstar pour une solution (coin inférieur droit).
20. Pourquoi rester déconnecté ?
1. Vous devez activer le Bluetooth de votre téléphone.
2. Pour iOS, veuillez autoriser l'application Starfit à utiliser le Bluetooth et le réseau de votre téléphone.
3. Pour Android, veuillez autoriser l'application Starfit à utiliser le Bluetooth et le réseau de votre téléphone
et l'emplacement.
4. Assurez-vous d'avoir correctement connecté la balance dans l'application starfit, et non dans la liste Bluetooth de votre téléphone.
5. Vérifiez qu’aucun autre appareil à proximité n’est connecté à la balance de graisse corporelle.
21. Où trouver le code de garantie ?
Le code de garantie se trouve sur l'étiquette apposée à l'arrière de la balance.
22. L'échelle indique « Lo », qu'est-ce que cela signifie ?
« Lo » signifie que les piles de la balance sont faibles, veuillez remplacer les piles.
23. Que puis-je faire si ma balance ne s'allume pas ?
Si votre appareil fonctionne avec des piles, veuillez changer les piles et nettoyer le ressort métallique du compartiment pour essayer ;
Si votre appareil est rechargeable, veuillez changer un autre câble de charge et une autre prise pour essayer, un chargeur 5V/1A est suggéré.
Si cela ne résout toujours pas votre problème, veuillez envoyer une courte vidéo décrivant votre problème à service@runstar.store. Notre service client vous proposera une solution optimale.
24. Pourquoi le câble ne peut-il pas être rétracté ?
1. L'enrouleur de câble est équipé d'un limiteur tous les mètres. Tirez doucement vers l'avant pour desserrer le limiteur et permettre au câble de s'enrouler automatiquement.
2. Si l'enrouleur de câble ne se rétracte toujours pas après plusieurs tractions, il est possible qu'il soit défectueux. Veuillez contacter le service client pour un remplacement.
25. Pourquoi les données mesurées sont-elles si différentes/inexactes ?
Lors de l'utilisation d'une balance à graisse corporelle, la précision des données peut être améliorée en standardisant le fonctionnement et en prêtant attention aux conditions de mesure. Les recommandations spécifiques suivantes peuvent être consultées :
Il est recommandé de mesurer après le réveil le matin avant de manger ou de boire (par exemple avant le petit-déjeuner), lorsque l'état hydrique et métabolique du corps sont plus stables.
Opération de mesure :
1. Placer sur une surface dure et plane sans moquette (par exemple, du carrelage), éviter les surfaces molles telles que les tapis qui affectent le contact des électrodes.
2. Tenez-vous pieds nus : marchez uniformément sur les électrodes pour vous assurer que les électrodes sont en contact complet avec la peau.
3. Restez immobile : levez-vous et détendez-vous naturellement, posez vos mains des deux côtés (pour les balances à 8 électrodes, saisissez correctement la poignée), évitez de secouer ou de soutenir d'autres objets.
4. Heure fixe : il est recommandé de mesurer à la même heure chaque jour (par exemple le matin) pour minimiser les fluctuations causées par l'alimentation et l'exercice.
Interprétation des données :
1. Concentrez-vous sur la tendance : une mesure unique a une signification limitée, il est recommandé d'enregistrer les données hebdomadaires en continu pour observer les changements à long terme.
2. Référence multidimensionnelle : Combinez avec le poids, l'IMC, la masse musculaire et d'autres indicateurs pour évaluer de manière exhaustive la condition physique.
La méthode ci-dessus peut minimiser l’erreur de mesure et faire en sorte que les données de la balance de graisse corporelle reflètent de manière plus réaliste les changements de composition corporelle.
Veuillez suivre les suggestions ci-dessus. Veuillez noter que les balances intelligentes RunStar sont des appareils domestiques ordinaires et que leur précision peut varier par rapport aux appareils de mesure médicaux professionnels.
26. Pourquoi les données mesurées sont-elles si différentes/inexactes ?
Lors de l'utilisation d'une balance à graisse corporelle, la précision des données peut être améliorée en standardisant le fonctionnement et en prêtant attention aux conditions de mesure. Les recommandations spécifiques suivantes peuvent être consultées :
Il est recommandé de mesurer après le réveil le matin avant de manger ou de boire (par exemple avant le petit-déjeuner), lorsque l'état hydrique et métabolique du corps sont plus stables.
Opération de mesure :
1. Placer sur une surface dure et plane sans moquette (par exemple, du carrelage), éviter les surfaces molles telles que les tapis qui affectent le contact des électrodes.
2. Tenez-vous pieds nus : marchez uniformément sur les électrodes pour vous assurer que les électrodes sont en contact complet avec la peau.
3. Restez immobile : levez-vous et détendez-vous naturellement, posez vos mains des deux côtés (pour les balances à 8 électrodes, saisissez correctement la poignée), évitez de secouer ou de soutenir d'autres objets.
4. Heure fixe : il est recommandé de mesurer à la même heure chaque jour (par exemple le matin) pour minimiser les fluctuations causées par l'alimentation et l'exercice.
Interprétation des données :
1. Concentrez-vous sur la tendance : une mesure unique a une signification limitée, il est recommandé d'enregistrer les données hebdomadaires en continu pour observer les changements à long terme.
2. Référence multidimensionnelle : Combinez avec le poids, l'IMC, la masse musculaire et d'autres indicateurs pour évaluer de manière exhaustive la condition physique.
La méthode ci-dessus peut minimiser l’erreur de mesure et faire en sorte que les données de la balance de graisse corporelle reflètent de manière plus réaliste les changements de composition corporelle.
Veuillez suivre les suggestions ci-dessus. Veuillez noter que les balances intelligentes RunStar sont des appareils domestiques ordinaires et que leur précision peut varier par rapport aux appareils de mesure médicaux professionnels.
27. Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez-nous en cliquant sur « Centre d'aide » en haut pour plus d'informations →
Questions fréquemment posées
1. Comment connecter l'application Starfit à la balance ?
1, téléchargez l'application Starfit et terminez l'inscription ;
2, cliquez sur « Compte » et recherchez « Mes appareils » ;
3, cliquez sur le « + » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur le logo « Bluetooth » sur la page et vous entrerez dans la recherche des appareils intelligents.
4. Cliquez sur le logo Bluetooth sur la page pour accéder à la section « Recherche d'appareils connectés ». Lorsque vous trouvez « Runstar-RX » (nom Bluetooth de la balance), cliquez pour établir la connexion. Un logo Bluetooth apparaît alors sur l'écran de la balance.
2. Pourquoi rester déconnecté ?
Veuillez vous assurer que la balance est bien connectée à l'application Starfit, et non à la liste Bluetooth de votre téléphone. Vérifiez qu'aucun autre appareil n'est connecté à la balance. Si c'est le cas, déconnectez-les d'abord et connectez votre appareil à la balance en priorité.
3. Où se trouve la languette d'isolation qui doit être retirée des batteries ?
Au dos de la balance, là où se trouve le compartiment à piles, vous trouverez une languette d'isolation transparente. Les balances rechargeables telles que la FG2001ULB et la FG2015ULB sont des modèles à chargement de type C ; il n'est donc pas nécessaire de retirer la languette d'isolation. Cette description concerne les autres balances à batterie Runstar.
4. Pourquoi l'écran affiche L0, même s'il charge à temps, il ne peut toujours pas mesurer ?
L0 est une batterie faible, veuillez charger ou remplacer les piles. ※ La mesure ne peut pas être effectuée pendant la charge et le câble de charge doit être débranché avant utilisation.
5. Comment plusieurs utilisateurs peuvent-ils utiliser la même balance ?
Il existe deux façons de procéder : (1) Plusieurs utilisateurs disposant de comptes Starfit distincts. Veuillez noter qu'un seul compte Starfit peut être associé à la balance connectée à la fois pour la mesure. (2) Plusieurs utilisateurs disposant d'un compte Starfit partagé. Les utilisateurs qui créent ou se connectent à un compte Starfit peuvent créer plusieurs profils utilisateur au sein de leur compte.
6. Où trouver le code de garantie ?
Vous pouvez trouver « Code : xxx-xxx-xxx » sur une étiquette à l'arrière de la balance, c'est le code de garantie.
7. Comment puis-je synchroniser les données avec Samsung Health ?
Veuillez télécharger Fitdays plutôt que Starfit et activer Samsung Health dans les « Paramètres » pour synchroniser. Connectez-vous à votre compte Starfit et les données enregistrées dans Starfit seront automatiquement synchronisées avec Fitdays.
8. L'application Starfit est-elle compatible avec un iPad ? Autrement dit, la balance Runstar peut-elle être connectée à un iPad ?
Désolé, l'application Starfit n'est pas compatible avec l'iPad pour le moment et ne peut donc pas être utilisée sur iPad. Nous vous déconseillons donc d'utiliser l'iPad pour télécharger Starfit et vous connecter à la balance. Merci !
9. J'ai accidentellement endommagé la balance. Puis-je la remplacer ?
Nous offrons une garantie à vie pour tous nos appareils, donc si votre balance est endommagée pendant cette période, envoyez-nous une photo et nous vous enverrons immédiatement un remplacement.
10. Besoin d'aide supplémentaire ?
Contactez-nous en cliquant sur « Centre d'aide » en haut pour plus d'informations →